湖南法治报讯（通讯员 田红芳）阿拉法庭，位于湘、黔、渝三省交界处，管辖着4个乡镇的民事案件。这里鲜有惊天动地的大案要案，更多的是看似琐碎却关系百姓切身利益的邻里纠纷、家庭矛盾。相较于生硬的判决，柔性的调解更能贴合乡村熟人社会的治理特点，真正实现案结事了人和。
近期，成功调解的一起历时三年的邻里让路侵权赔偿纠纷，彻底化解双方当事人的积怨，也让阿拉人民法庭负责人、三级法官王玉堂对基层民事调解工作有了更为深刻的感悟。
原告田阿姨与被告小向系同村村民，2023年9月的一个傍晚，田阿姨赶鸭子回家途中，与小向在老路狭窄处相遇。因道路逼仄，双方发生口角，争执中，田阿姨不慎摔入路边的排水沟中。田阿姨当场无法站立，后被送往医院诊治。
纠纷发生后，在村干部的协调下，双方自愿达成调解协议，对赔偿事宜作出明确约定。但小向未恪守承诺，迟迟未按约定履行赔偿义务。
一纸调解协议沦为空文，田阿姨为维护自身权益，三年间持续通过多种途径维权，耗费了大量的时间、精力与财力。多年的维权拉锯也让双方隔阂越来越深，对立情绪愈发严重，邻里情谊彻底破裂。最终，田阿姨无奈诉至法院，希望通过司法途径彻底解决纠纷。
案件受理后，王玉堂第一时间调阅卷宗，梳理事发经过、协议内容。他意识到，本案虽以“人身损害赔偿”为案由，但表象之下实则是积压三年的信任崩塌与情感对立。原告田阿姨的诉求表面上是赔偿金，实则更希望得到“一个真正的说法”；被告小向则因长期被投诉，已产生强烈的抵触和疲惫心理。基于此，王玉堂不急于开庭，而是先做实调解工作，分别与双方当事人进行交谈。
当听众，让怨气有处撒
面对田阿姨，王玉堂耐心倾听她三年来奔波的委屈与不易，对她的遭遇表示真诚的理解与共情。并告诉她依法维权的决心和勇气值得尊重。同时引导她理性审视现实，帮她算了一笔“时间账”和“情感账”：即便判决胜诉，若对方拖延履行，仍需申请强制执行，且邻里关系彻底破裂后，双方子孙后代在村中相处亦会尴尬。于是劝导她，若能接受调解，既能让赔偿尽快到位，也能让自己从这场“持久战”中抽身，重归平静生活。
当翻译，把法理讲通俗
针对小向，王法官重点围绕诚实信用原则和法律责任进行释法明理。明确指出，双方在村干部主持下自愿达成的调解协议，系真实意思表示，具备法律约束力，拒不履行不仅违背道德，更构成违约。同时，以“远亲不如近邻”为切入点，引导她换位思考，是否愿意拿出一份诚意，一次性了结这场恩怨，让自己和家人都能放下包袱，重新开始。经过多次沟通，小向的态度逐渐松动，从一开始的“不愿再出一分钱”到“愿意适当补偿”，再到最终表示“愿意尽最大努力一次性解决”。
当桥梁，促成体面和解
在双方态度均出现明显缓和后，王玉堂把握时机，再次组织双方面对面协商。经过反复协商，最终促成双方达成一致调解方案，并当场履行完毕。小向在已支付部分医疗费的基础上，一次性另行赔偿田阿姨各项损失共计42000元。田阿姨当庭感慨：“三年了，终于可以睡个安稳觉了。”小向也长舒一口气，表示“心里一块石头落了地”。双方虽未立即恢复昔日热络，但至少能平和道别，积怨至此彻底了结。
法官办案心得
此案圆满化解，让大家收获深刻办案感悟。基层法庭受理的纠纷，往往缘起于细微琐事。不少矛盾经年累月、持续激化，若处置不当、化解不及时，极易引发民转刑案件。作为基层法官，审理的不只是个案，更是群众急难愁盼，关乎基层社会治理与平安建设。
在乡村熟人社会中，一纸冰冷的判决书只能解决法律层面的争议，却难以修复破碎的邻里关系。调解工作的核心，就是以情理为纽带、以法律为底线，耐心倾听群众诉求、用心化解基层矛盾。面对陈年积怨，不能简单机械办案，要找准矛盾症结，兼顾法理与人情，引导当事人诚实守信、互谅互让，从根源上化解纠纷、消除隐患。
今后工作中，更加需要扎根基层一线，坚持调判结合、调解优先，践行柔性司法，用心用情办好每一起民生案件。主动融入基层社会治理格局，做实矛盾源头化解，最大限度减少矛盾上行，以司法力量守护邻里和睦，夯实平安建设根基。
责编：李颖
一审：王薇
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
